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来源:新闻|作者:吴峰|更新时间:2019-06-03 14:48:13|阅读:
    “别人家的空调保修期6年,我家的咋就2年?”昨日,带着市民陈先生的这个问题,记者进行了走访。陈先生住在下元,家里没有暖气,取暖全靠空调。前天,空调坏了,但维修人员说空调的保修期已经过了,需要自费维修。“空调是朋友送的,购买时间不到3年,咋就过了保修期?”陈先生说,两个邻居家的空调保修期都是6年,可是看看自家空调的保修卡,上面的保修期确实是2年。“虽然品牌不同,但这差距也太大了。”陈先生想不通,但也只能掏钱进行空调维修了。

我的空调为啥只保修两年?



    为什么会出现这样的情况?记者走访了国美、苏宁等家电卖场。记者看到,空调的保修期多是6年,有的还要更长一些。记者就陈先生的遭遇咨询了一些品牌空调的销售人员。

    记者被告知,空调保修6年是从安装起开始计算到第6年维修费全免,但配件费不包含在内。压缩机保证三年,整机保修一年,也就是说一年之后,除了压缩机外其它配件如果要更换都是要另外花钱的。

   记者走访质监、工商等部门了解到,无论是商用电器还是家用电器,产品质量和售后【服务】都须符合《产品质量法》的相关规定。不过,目前“三包”规定对商用家电还没有明确规定,保修期以双方约定的期限为准。消费者购买电器,还需了解清楚电器的“身份”和“三包”时间。


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